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成都海尔空调售后服务中心

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成都海尔空调维修公司承诺:全市服务维修热线:0755-88291191 0755-88294115
海尔空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买海尔家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让海尔用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读....

本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修海尔空调时注意:
1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围:
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
④因不可抗拒力造成损坏的。
本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修海尔空调时注意:
1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围:
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
④因不可抗拒力造成损坏的。
本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修海尔空调时注意:

1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。

2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。

3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。

4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。

5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。

7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。

9、下列原因造成的损坏不属于保修范围:

①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。④因不可抗拒力造成损坏的。

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【海尔保养部】新年开局我国中央空调发展趋势报告
【海尔保养部】新年开局我国中央空调发展趋势报告
 
  随着和人们追求的生活质量在不断地提升,家用中央空调普遍成为了当代人们新的选择。更加我国2018年度开局家用中央空调发展趋势报告。我们可以得知,海尔处于第一的位置,位列行业之首。下面就让我们一起去了解一下海尔中央空调的品牌与品质。
 
  海尔智慧自清洁空调成为首选品牌
 
  中国家用中央空调市场已进入黄金期。在市场上,为抢夺市场份额,价格战、产品同质化现象愈演愈烈。伴随着消费升级,用户的个性化需求日益突出。2018发展趋势报告中显示,空调清洗难是困扰消费者的第一难题,而海尔家用中央空调通过智慧自清洁技术实现“空净合一”,成为消费者购买意向中的首选品牌。
 
  “空调控制冷暖很常见,但海尔空调还能自动净化空气,还会自清洁,这个确实比较好,太方便了!”在海尔家用中央空调展区内,来自北京当地的王女士说到,现在越来越多的用户开始选用家用中央空调,但技术和操作相对复杂,海尔中央空调通过自监测、自清洁、自显示,更加彻底有效的解决空调污染,为用户的美好生活创造更多可能。
 
  “海尔独有的自清洁专利技术首次应用于家用中央空调领域,在多种应用模式下均可实现自清洁功能,可快速产生大量冷凝水,清洁过程快速省心,而且海尔蒸发器独有抑菌涂层, 高达99.99%抑菌率。” 据海尔研发人员介绍,海尔智慧自清洁技术同时搭载空气卫士监测模块,自动监测并调控空气质量。当显示室内PM2.5数值超标,空调自动开启,净化功能开启;当室内二氧化碳等浓度超标,空调自动开启,并联动新风系统送新风。
 
  洁净自己、干净他人 :行业唯一智慧自清洁科技
 
  时代的发展已经从互联网时代进入物联网时代,企业要立足用户需求,借助物联网技术提升消费者体验。家电市场逐渐饱和,近年来各中央空调企业在健康空气等市场竞争焦点上都面临着“产品同质化、技术无差异化”等挑战,在物联网智慧互通方面也存在技术空白。
 
  作为海尔空气生态圈的重要一环,海尔家用中央空调从“造空调”升级为“造空气”,全球首推“智慧自清洁”中央空调,为用户提供“洁净自己、干净他人”的海尔智慧家庭健康空气解决方案,全系产品匹配自清洁、PM2.5净化模块、全变频等创新技术,让每一处空间空气更舒适。
 
  用户对健康空调的关注、对国产品牌的信任为中国品牌提供发展契机。在“人单合一”创新管理模式的引领下,海尔中央空调致力于成为物联网范式的引领者,实现从人控制空调到空调主动服务于人的跨越式升级,形成真正意义上的差异化引领,成为物联网时代空调第一品牌,将带领国产品牌全面超越外资品牌。欧睿国际最新数据显示,海尔已经连续2年实现全球互联空调(包括智能空调)销量第一。

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