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成都海尔空调售后服务中心

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成都海尔空调维修公司承诺:全市服务维修热线:0755-88291191 0755-88294115
海尔空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买海尔家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让海尔用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读....

本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修海尔空调时注意:
1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围:
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
④因不可抗拒力造成损坏的。
本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修海尔空调时注意:
1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围:
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
④因不可抗拒力造成损坏的。
本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修海尔空调时注意:

1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。

2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。

3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。

4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。

5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。

7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。

9、下列原因造成的损坏不属于保修范围:

①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。④因不可抗拒力造成损坏的。

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【海尔安装部】海尔U+被评为智能产业“第一加速器”
【海尔安装部】海尔U+被评为智能产业“第一加速器”
 
 
 
 
1月20日,由中国电子信息行业联合会中国智能应用联盟“2016年度智能技术开放平台评选”公布评选结果。据了解,本次评选通过网络投票和专家评审,并严格按照平台的独创性、平台技术领先性、平台用户规模与口碑、平台的发展前景四大评选标准,重新对中国市场的智能技术开放平台座次排定。最终海尔U+智慧生活平台凭借品牌自身的国际影响力、科技创新力、行业引领,在众多知名企业中脱颖而出,位列行业第一,成为智能产业“加速器”。
       近年来,移动互联网及物联网技术取得了长足进步,然而就在行业逐渐升温的背后,由于缺乏开发经验,参与者技术和管理水平参差不齐等客观原因,当下相当一部分智能家居类产品存在操作繁琐、设备相互兼容性差、信息孤岛林立从而造成用户体验不佳、缺乏与硬件对接的资源和服务等问题。在智能时代中,传统的封闭开发模式受到挑战,开放的技术平台正在成为核心共性技术扩散和应用的加速器,过去的几年中,传统的公司正在向平台型公司转化,平台化的工具、产品和服务层出不穷。海尔U+智慧生活平台作为全球第一个全开放、全个性、全交互的平台,以U+智慧家庭互联平台、U+云服务平台以及U+大数据分析平台为技术支撑,通过建立统一的智慧协议标准,实现不同品类、不同品牌的智慧产品或服务的互联,营造全新的智慧物联家居生活。
 
     
 
海尔U+智慧生活平台,以物联网时代的智慧家庭引领为目标,从开放推动家庭电器网器化出发,诚信交互沉淀用户社群,通过交互分享链接人、通过物联网链接网器,围绕智慧场景构建生态圈,以共创共赢为驱动,让参与者、产品与生产,资源和数据,实现跨界的协同,形成共享增值的生态价值网络。不仅如此,海尔U+智慧生活平台更是在2016年3月份推出了U+智慧生活大脑,将人工智能与开放的智慧生活平台相结合,带领行业进入人工智能时代。海尔U+给混沌期的中国智能家居行业带来了互联、互通、互认的成长模式,携手产业利益相关方,共同发掘提炼场景价值,实现围绕生态圈共创共赢。截止目前,已接入海尔自有品牌产品和第三方智能家电、智能硬件达120类,累积用户超过1500万,活跃用户数近200万。
 
 除了不断完善自身平台实力,海尔U+还积极推动整个行业的健康发展,早前,在工信部的指导下,率先发起了中国智慧生活产业联盟,进一步推动了行业内优势资源的梳理整合,实现了联盟成员间更广泛的互联互通,大大增强了中国智能家居产业的国际竞争力和全球话语权,与此同时,海尔U+的影响力也逐渐走向世界,凭借自身Wi-Fi联盟HE MTG工作组、OCF物联网行业标准化组织等国际权威行业组织内的重要成员身份,推动海尔U+互联互通标准逐步获得国际主流标准联盟的接纳认可。更值得一提的是,2016年岁末,海尔U+再次发力,这次将带领行业进入新时代,无论是硬件制造商,内容服务商,都能基于UHomeOS快速开发和迭代用户的使用场景以及用户的体验,实现多终端、多入口的跨场景无缝衔接,实现智慧家庭的快速引爆落地,并获得世界影响力组织颁发的“智慧家庭第一品牌”大奖。
 
 海尔U+智慧生活平台在关乎行业发展的开放、安全、互联互通、用户体验、场景生态等痛点上不断发力,加速了行业整合与U+生态系统的全球化进程,以创新性的技术开放平台的发展和商业模式创新,确立行业标杆,引领中国智能家居行业健康发展。未来,海尔U+将以智能技术开放平台为支点,提升整个产业研发创新和应用创新的水平,完善整个智能应用生态系统的建设,发挥智能产业加速器的作用。 

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