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成都海尔空调售后服务中心

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成都海尔空调维修公司承诺:全市服务维修热线:0755-88291191 0755-88294115
海尔空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买海尔家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让海尔用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读....

本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修海尔空调时注意:
1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围:
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
④因不可抗拒力造成损坏的。
本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修海尔空调时注意:
1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围:
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
④因不可抗拒力造成损坏的。
本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修海尔空调时注意:

1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。

2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。

3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。

4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。

5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。

7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。

9、下列原因造成的损坏不属于保修范围:

①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。④因不可抗拒力造成损坏的。

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【海尔售后中心】海尔洗衣机斜立画框背后的3大“黑科技”
 
【海尔售后中心】海尔洗衣机斜立画框背后的3大“黑科技”
 
 
11月9日,在海尔家电挑战之夜现场,平衡艺术家田瑞在悬空的画框里单脚斜立起高速运转的海尔洗衣机,并在上面竖立叠放两枚硬币保持平稳不倒,将海尔洗衣机的安静平稳展现的淋漓尽致。海尔洗衣机能够演绎极致平衡术,主要得益于领先行业的3大创新”黑科技”,将洗衣机的运行噪音降到最低,实现安静平稳运行。
海尔洗衣机斜立画框背后的3大“黑科技”
第一大创新科技就是海尔洗衣机搭载的直驱变频电机。电机好比人的心脏,是洗衣机最核心的部件,影响到洗衣机的整体运行。普通洗衣机大多采用皮带电机,动力通过多根皮带传导到洗衣机的滚筒上面,噪音较大,这也是消费者抱怨洗衣机“会跳舞”的根本原因。在大多数企业都在研究传统皮带电机如何控制噪音时,海尔洗衣机率先进行“电机革命”,通过原创科技彻底打破皮带电机噪音大、运行不平稳的桎梏,成为国内首家推广直驱变频科技的洗衣机品牌。
海尔洗衣机采用的直驱变频电机,由海尔与新西兰国宝级品牌Fisher&Paykel联合研发而成。与皮带电机相比,直驱变频电机的领先优势在于可以直接精准控制内筒转动,取消了传统皮带,将噪音源头降到最低。所谓牵一发而动全身,海尔围绕直驱电机将洗衣机绝大部分零部件重新研发制造,从也就是基于此,此次斜立画框的直驱洗衣机是海尔坚持原创的颠覆产品,开创了行业“安静洗”的发展潮流。
众所周知,洗衣机的安静平稳程度与使用环境关系很大,因此洗衣机安置位置的地面是否平整、洗衣机底脚对震动的缓冲也很关键。海尔洗衣机精益求精,通过改善底脚减震细节将运行噪音降到最低。其减震底角是海尔与科研院所联合研发的航天新材料制成,相比于其他品牌的底角能1米高度,海尔新型材料底脚的反弹高度仅为1厘米左右,减震效果提升100倍。
海尔洗衣机斜立画框背后的3大“黑科技”
最后,传统洗衣机噪音大还有一个重要原因是甩干时高速运转,如果操控系统不精准会直接将振动传递到洗衣机桶壁上。当洗衣机内筒转速高达1400转时,其速度相当于车速达到138公里/时,而衣服对内筒的离心力最高能达到280公斤力,相当于4个成人的重量。在这样的极速运转下,海尔洗衣机创新微米级平衡系统,能将洗衣机的表面振幅低于0.5mm,相当于圆珠笔划线的宽度,完美减振降噪。
创新是引领发展的第一动力,是建设现代化经济体系的战略支撑。海尔洗衣机以用户为导向进行深度研发,以颠覆性创新形成了强大的产品差异化竞争优势,有数据显示,海尔直驱洗衣机已经走进了全球1000万用户家庭,撬动400亿市场价值。.

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